Claude Duet veut devenir l’assistant pro qui travaille en arrière-plan

Anthropic a ouvert Claude Duet, un agent IA proactif présenté comme un assistant de travail capable de repérer ce qui demande une attention immédiate, d’exécuter des tâches en arrière-plan et de demander confirmation avant toute action sensible. Le service est proposé en recherche preview, via liste d’attente, aux abonnés Claude Pro et Max aux États-Unis. L’enjeu est clair : faire passer Claude d’un chat utile à un outil qui suit réellement le rythme d’une journée de bureau, sans filer les clés du coffre. Le pari reste prudent, car Anthropic garde l’humain au centre des validations.

Un agent pensé pour les journées déjà trop pleines

Claude Duet vise d’abord les professionnels et les petites entreprises qui jonglent avec trop d’outils, trop d’onglets et trop de rappels. Anthropic décrit un agent construit autour de Claude Opus 5.5, capable d’envoyer chaque matin un bref résumé des priorités issues des applications connectées, puis de surveiller ces comptes au fil de la journée. Quand quelque chose mérite une réponse, Duet alerte l’utilisateur plutôt que d’agir seul.

Le cas d’usage ne se limite pas à la messagerie ou à la prise de rendez-vous. D’après les exemples donnés par Anthropic et 9to5Google, l’agent peut aider à préparer des tableaux de bord, des prévisions financières ou commerciales, des prototypes et même des applications web. Le tout passe par un fil unique, en texte ou en voix, pensé pour absorber à la fois une demande rapide et un projet qui s’étire sur une semaine.

La frontière entre assistance et autonomie reste très visible

Anthropic insiste sur ce point : Claude Duet peut lire, rédiger et préparer du travail de manière autonome, mais il doit afficher l’action proposée et attendre un feu vert avant d’envoyer un message, effectuer un paiement, signer un document ou supprimer quoi que ce soit. Les transferts entre comptes et les opérations de trading sur titres restent interdits. Le cadre est donc plus proche d’un copilote très discipliné que d’un agent laissé seul dans la nature.

Sur le plan technique, Duet reprend l’architecture des Claude Managed Agents, avec séparation des identifiants et des capacités d’action. Anthropic explique aussi avoir ajouté un classifieur dédié et un prompt de sécurité pour bloquer le partage de numéros de carte bancaire ou d’identifiants gouvernementaux. Les informations sensibles, comme la santé ou les données de finances personnelles, exigent des instructions explicites. L’entreprise dit avoir testé le système avec des red teams et une société de sécurité externe, tout en l’incluant dans son programme de bug bounty.

Ce que Duet peut faire, et ce qu’il ne peut pas encore faire

Le service s’appuie sur plus de 6 000 connecteurs et plugins via le Claude Marketplace, selon Anthropic. Parmi les intégrations annoncées figurent Gmail, Slack, QuickBooks, Stripe, Gusto, LinkedIn, DocuSign, HubSpot, Canva et Shopify. Duet peut aussi lancer des achats professionnels via Stripe Link ou Shopify Shop Pay, avec des étapes de validation et une gestion de carte virtuelle pour Link. Support pour 1Password et édition visuelle plus riche dans Shopify sont annoncés plus tard.

Le revers du système tient à ses limites actuelles. Anthropic prévient que Duet peut mal lire certains fils ou surestimer l’urgence d’une tâche, que les usages personnels sont moins avancés, et que l’utilisateur ne peut pas encore voir le navigateur utilisé par l’agent. Les vérifications en arrière-plan consomment les limites d’usage du plan, et les projets lourds demandent davantage d’échanges avec le modèle. Autrement dit, l’agent promet du temps gagné, mais il ne travaille pas gratuitement.

Une preview limitée, mais révélatrice de la bataille des agents

Claude Duet reste réservé aux abonnés Pro et Max aux États-Unis, via une liste d’attente, sur une application autonome pour iOS et Android ainsi que sur le site de Claude. Pendant cette phase, il reste séparé de l’application principale. Anthropic indique que les premiers retours serviront à décider comment Duet et l’app Claude classique doivent coexister à terme.

Cette sortie s’inscrit dans une séquence plus large où les agents proactifs deviennent un axe de concurrence assumé entre les grands acteurs de l’IA générative. 9to5Google rapproche Duet de Muse et de Dots, les propositions d’OpenAI et de Meta sur le même terrain. Pour Anthropic, le vrai sujet n’est pas seulement de répondre à une question, mais de suivre un travail qui avance pendant que l’utilisateur fait autre chose. C’est moins spectaculaire qu’une démonstration de laboratoire, mais bien plus utile dans un agenda qui déborde.