Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Fluidifia (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Fluidifia.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Fluidifia, EI, dont le siège social est situé 1, rue Gabrielle d'Estrées, Vanves, 92170, immatriculé sous le numéro SIRET 99094166800016.

Contact : pbagnpg@syhvqvsvn.pbz

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des abonnements et à la relation utilisateur.

Données d’identification : nom, prénom (si renseignés), adresse e-mail, identifiant de compte.
Données de compte : informations de profil que vous renseignez, préférences, historique de connexion (le cas échéant).
Données liées aux inscriptions et prestations : informations nécessaires à l’inscription à des formations, ateliers ou événements, et au suivi des prestations convenues.
Données de contact : contenu de vos messages via le formulaire de contact ou e-mail.
Données techniques : adresse IP, navigateur, logs, données de mesure d’audience (selon configuration de cookies/traceurs).

3. Finalités et bases légales

Fluidifia met en œuvre des traitements de données à caractère personnel dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

Les principales finalités des traitements sont, selon les cas :

la gestion des demandes de contact et d’information,
la gestion de la relation client et des prestations convenues,
la gestion des inscriptions à des formations, ateliers ou événements,
l’amélioration du site et des services proposés,
le suivi statistique anonyme de la fréquentation du site.

Base légale des traitements

Selon les cas, les traitements sont fondés sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
le respect d’obligations légales,
l’intérêt légitime de Fluidifia,
ou le consentement de la personne concernée (notamment pour certaines opérations marketing ou l’envoi de newsletters).

4. Durées de conservation

Les données collectées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire (principe de minimisation) et sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités poursuivies.

Demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire.
Compte et espace abonné : pendant la durée d’existence du compte.
Suppression du compte : suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales applicables.
Données liées aux prestations et facturation : conservation selon les obligations légales et comptables applicables.
Logs techniques : durée limitée à des fins de sécurité, prévention de la fraude et diagnostic.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à Fluidifia et, le cas échéant, à ses prestataires techniques ou partenaires intervenant dans le cadre des finalités évoquées ci-dessus. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et sécurité des données

Les données collectées via le site sont hébergées par OVHcloud, SAS au capital de 10 174 560 €, RCS Lille Métropole 424 761 419, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Les données sont stockées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne, gérés par OVHcloud.

Fluidifia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment en matière de perte, d’altération, d’accès non autorisé ou de divulgation de données.

7. Transferts hors Union européenne

En principe, les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Si, pour certains services tiers (par exemple emailing, outils d’analyse d’audience, support), un transfert hors Union européenne devait avoir lieu, Fluidifia veillerait à ce qu’il soit encadré par des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles types, décisions d’adéquation), conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité des données,
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande à pbagnpg@syhvqvsvn.pbz ou par courrier à : 1, rue Gabrielle d'Estrées, Vanves 92170.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires pourront vous être demandées pour sécuriser le traitement de votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

Gestion du compte

Vous pouvez modifier vos informations et supprimer votre compte depuis votre espace membre (rubrique « Mon compte » / « Paramètres ») ou en nous contactant à pbagnpg@syhvqvsvn.pbz.

9. Cookies et traceurs

Le site Fluidifia peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement technique du site,
mesurer l’audience et améliorer les contenus,
personnaliser certaines fonctionnalités ou contenus le cas échéant.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non strictement nécessaires.

10. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites. Fluidifia n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne saurait être tenu responsable de leurs contenus, de leurs pratiques ni des éventuels dommages qui pourraient en résulter.

11. Responsabilité

Fluidifia s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, mais ne peut garantir qu’elles soient complètes, exemptes d’erreurs ou à jour en permanence. Les informations sont fournies à titre indicatif et ne sauraient se substituer à un conseil personnalisé.

L’éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder, y compris en cas de virus ou d’éléments malveillants.

12. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. Dernière mise à jour : 06/01/2026.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : pbagnpg@syhvqvsvn.pbz.