OpenAI révèle des gains de productivité majeurs grâce à ChatGPT Enterprise

OpenAI publie en décembre 2025 un rapport détaillé sur l’impact de ChatGPT Enterprise dans le monde professionnel, révélant que les utilisateurs gagnent en moyenne entre 40 et 80 minutes par jour grâce à l’intelligence artificielle générative. Cette économie de temps est particulièrement sensible chez les professionnels de la data, de l’ingénierie et de la communication, soulignant l’importance croissante de l’IA dans la transformation des méthodes de travail.

Des gains de temps variables selon les usages et les métiers

Le rapport "State of Enterprise AI 2025" d’OpenAI s’appuie sur les données anonymisées de ses produits et une enquête menée auprès de 9 000 employés dans près de 100 entreprises clientes. Il en ressort que 75 % des travailleurs interrogés constatent une amélioration de la rapidité ou de la qualité de leur travail grâce à l’IA. Les professionnels de l’informatique sont 87 % à signaler une résolution plus rapide des problèmes, tandis que 85 % des équipes marketing et produit accélèrent leurs campagnes, et 73 % des ingénieurs livrent leur code plus vite.

Les économies de temps dépendent fortement de la diversité des tâches pour lesquelles l’IA est utilisée. Les utilisateurs qui appliquent ChatGPT à environ sept types de tâches différentes économisent cinq fois plus de temps que ceux qui se limitent à quatre. Ces "utilisateurs intensifs" exploitent aussi davantage les fonctionnalités avancées, comme la recherche approfondie et les modèles de raisonnement complexes.

Une adoption rapide et inégale à travers les secteurs et les pays

Depuis novembre 2024, le volume de messages échangés sur ChatGPT Enterprise a été multiplié par huit, tandis que le nombre de sièges a été multiplié par neuf. La consommation moyenne de tokens de raisonnement par organisation a explosé, avec une hausse de 320 fois, signe d’un recours accru à des modèles d’IA plus puissants. Le secteur technologique domine cette croissance avec un accroissement de 11 fois, suivi par la santé (8x) et l’industrie manufacturière (7x). Par nombre total d’utilisateurs, les services professionnels, la finance et la technologie sont en tête.

Sur le plan géographique, la croissance des clients professionnels dépasse la moyenne mondiale (143 %) dans plusieurs pays : l’Australie (+187 %), le Brésil (+161 %), les Pays-Bas (+153 %) et la France (+146 %) figurent parmi les plus dynamiques. Le Royaume-Uni et l’Allemagne comptent parmi les plus grands marchés hors États-Unis, avec une activité particulièrement élevée en Allemagne et au Japon.

Un fossé marqué entre utilisateurs intensifs et occasionnels

Le rapport souligne une disparité importante entre les "frontier workers", soit les 5 % d’utilisateurs les plus assidus, et le reste des utilisateurs. Ces derniers envoient six fois moins de messages que les premiers, un écart qui atteint 17 fois pour les tâches de codage. Au niveau des entreprises, les organisations les plus engagées génèrent environ deux fois plus de messages par siège que la médiane, et sept fois plus vers les GPT personnalisés.

Par ailleurs, une part non négligeable des utilisateurs actifs mensuels n’a jamais exploré certaines fonctionnalités avancées : 19 % n’ont jamais utilisé l’analyse de données, 14 % n’ont jamais eu recours au raisonnement, et 12 % n’ont jamais utilisé la fonction de recherche. Ces chiffres chutent à 1-3 % chez les utilisateurs quotidiens, témoignant d’une adoption progressive des capacités les plus sophistiquées de l’outil.